Conditions Générales de Ventes

Conditions Générales de Services & Politique de Confidentialité

EDITEUR : Cartier Anthony
CHE‑427.513.317
c/o Expert Fid & Audit SA
Cours des Bastions 13 – 1205 Genève
Site web : www.naturarmony.ch  
Email : contact [at] naturarmony [point] ch

1. CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues entre :

  • Cartier Anthony, numéro IDE CHE‑427.513.317,

  • domicilié c/o Expert Fid & Audit SA, Cours des Bastions 13 – 1205 Genève, Suisse,

  • opérant sous le nom commercial Naturarmony,

  • et toute personne physique non professionnelle (ci-après le « Client »), via le site internet www.naturarmony.ch (ci-après le « Site »).

Les produits proposés à la vente sont notamment : des compléments alimentaires, extraits de plantes, produits cosmétiques et de soin.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de valider sa commande. La validation vaut acceptation pleine et entière.

2. COMMANDES

Les commandes sont passées via le Site. Le Client doit :

  • Créer un compte client,

  • Sélectionner les produits,

  • Valider son panier et accepter les CGV,

  • Régler le montant total de la commande.

La vente est conclue dès réception du paiement et confirmation de commande. En cas d’indisponibilité produit, le Client pourra choisir entre remboursement ou avoir.

Naturarmony se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

3. PRIX ET MODALITES DE PAIEMENT

Les prix sont affichés en francs suisses (CHF), nets de taxe, TVA non applicable tant que la société n’est pas assujettie à la TVA en Suisse.

Le Client règle ses achats immédiatement lors de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

4. LIVRAISON
4.1. Conditions générales

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client. Les délais indicatifs sont de 30 jours maximum. En cas de retard non justifié, le Client peut demander l’annulation de la commande et son remboursement.

4.2. Export et douanes

Les commandes expédiées hors de Suisse sont livrées hors taxes.
Le Client est seul responsable du paiement des éventuelles taxes locales, droits de douane ou frais d’importation exigés dans son pays de réception.

Naturarmony ne peut être tenue responsable en cas de blocage ou de refus par les autorités douanières locales.

5. DROIT DE RETRACTATION ET DE VERIFICATION DES PRODUITS

Conformément au droit suisse, le droit de rétractation ne s’applique pas à la vente de compléments alimentaires, en raison de leur nature périssable et des exigences d’hygiène et de sécurité sanitaire.
Aucun retour ni remboursement ne sera accepté une fois le produit expédié, sauf en cas de vice de conformité avéré.

Lors de la réception du colis, le Client dispose d’un délai de 72 heures à compter de la remise du produit (preuve de livraison faisant foi) pour vérifier l’intégrité et la conformité des produits reçus.

Passé ce délai de 72 heures, Naturarmony considère que les produits livrés sont conformes, et aucun retour pour non-conformité ne sera plus accepté.

6.REMBOURSEMENTS

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
Le moyen de remboursement utilisé est celui du paiement initial.

Aucun remboursement ne sera effectué pour :

  • Produits ouverts ou endommagés,

  • Retours hors délai ou non autorisés.

7. GARANTIE ET RESPONSABILITES

Naturarmony garantit la conformité des produits à la législation suisse. Le Client est responsable de vérifier la légalité de l’importation ou de l’usage dans son propre pays.

Les produits proposés sont des compléments alimentaires ou, dans certains cas, des denrées alimentaires telles que des plantes en poudre. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Ils ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou à un avis professionnel de santé.

Naturarmony recommande expressément à ses clients de consulter un médecin ou un professionnel de santé qualifié avant toute utilisation de ses produits, en particulier en cas de grossesse, d’allaitement, de prise de médicaments, ou de condition médicale préexistante.

La société ne saurait être tenue responsable en cas d’effets indésirables, d’intolérance ou de mauvaise utilisation des produits.

Naturarmony ne peut être tenue responsable :

  • d’un usage non conforme des produits,

  • d’une inadaptation aux besoins du Client,

  • ou de toute conséquence indirecte liée à l’achat.

8. DONNEES PERSONNELLES

Les données du Client sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Le Client peut demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à :

contact [at] naturarmony [point] ch

Le Site utilise des cookies à des fins de navigation et d’analyse. Leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités.

9. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les contenus du Site (images, textes, vidéos, logos, marques, etc.) sont la propriété exclusive de Naturarmony ou de ses partenaires.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable.
À défaut, le tribunal compétent est celui du canton de Genève.